Finies les attentes en agence : Coris Bank International Togo lance le dépôt d’espèces sur les guichets automatiques

Coris Bank International Togo (CBI) met fin aux longues attentes dans ses agences pour effectuer un simple dépôt d’argent. L’institution financière a dévoilé lors d’une conférence de presse le mercredi 4 décembre, son nouveau service de dépôt d’espèces sur les guichets automatiques (GAB), une innovation qui promet de simplifier la vie de ses clients tout en leur faisant gagner du temps.

Ce service de dépôt d’espèces sur GAB est une solution innovante que Coris Bank International met à la disposition de sa clientèle, leur permettant d’effectuer des versements directement sur leur compte bancaire via les Guichets Automatiques de Banque, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Les objectifs de ce service sont multiples selon les premiers responsables de cette banque : fidéliser la clientèle de CBI en leur offrant une nouvelle solution innovante, acquérir de nouveaux clients, mobiliser des ressources en facilitant les dépôts d’espèces, améliorer la qualité de service en réduisant les délais d’attente en agence, optimiser l’utilisation des GAB et accroître la notoriété de la banque.

« Pour simplifier notre existence et améliorer l’expérience client, nous avons choisi d’optimiser l’opération de versement sur les comptes. Au lieu de faire la queue pour verser entre 0 et 500 000 FCFA, nous vous disons que ce n’est plus nécessaire. Il suffit de vous rendre sur un de nos GAB, de choisir l’option dépôt et de suivre les instructions. C’est une solution pour faciliter l’épargne sur les comptes bancaires. Dès que le dépôt est effectué, le montant est comptabilisé instantanément et le guichet automatique délivre un reçu au client », a expliqué Dr Moïse Dodji MAFONGOUN, Responsable du Département Marketing et Communication.

Ce qu’il faut éviter sur les GAB

Pour assurer une expérience fluide lors du dépôt d’espèces sur GAB, quelques recommandations sont à suivre. Les GAB sont configurés pour accepter uniquement les billets en FCFA. Il est donc recommandé d’éviter d’introduire des billets usés ou déchirés, ainsi que des devises étrangères telles que les Euros ou les Dollars.

Le nombre d’opérations maximales par jour est limité à trois, avec un montant maximum de 500 000 FCFA par dépôt, ce qui permet de déposer jusqu’à 1 500 000 FCFA par jour.

« Pour éviter que le guichet ne rejette l’opération en raison d’anomalies, il est essentiel d’introduire des billets en bon état. L’automate rejette les billets de 500 FCFA ainsi que ceux qui sont vraiment usés ou déchirés. Nous encourageons l’utilisation de billets de 5 000 FCFA pour faciliter les dépôts », a ajouté Dr Moïse Dodji MAFONGOUN.

Pour le Directeur général M. Alassane KABORE, Coris Bank International Togo à travers cette initiative démontre son engagement à améliorer l’expérience bancaire de ses clients tout en rendant les opérations plus simples et plus rapides et sécurisées.

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