L’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) du Togo continue de garantir une prise en charge sanitaire optimale à ses assurés en mettant en place des procédures claires pour le renouvellement des cartes AMU-INAM. Dans un souci de transparence et d’efficacité, l’institut détaille les démarches à suivre selon les cas de figure.
En cas de perte de la carte AMU-INAM, l’assuré doit suivre une procédure spécifique. Il est tenu de se rendre dans un commissariat de police pour obtenir une déclaration de perte officielle. Cette déclaration devra être accompagnée d’une photo d’identité récente sur fond blanc. L’assuré devra également s’acquitter de frais de renouvellement d’un montant de 2500 FCFA directement auprès de l’INAM. La quittance de ce paiement fait partie des documents à fournir pour le dossier de renouvellement.
Pour les cartes endommagées, la procédure diffère légèrement. L’assuré doit se présenter à l’INAM avec sa carte détériorée, qu’il devra remettre aux services compétents. Comme dans le cas d’une perte, une photo d’identité récente sur fond blanc est requise, ainsi que le paiement des frais de renouvellement fixés également à 2500 FCFA.
Conscient que ces situations peuvent être source d’inquiétude pour les assurés quant à la continuité de leur couverture médicale, l’INAM a mis en place une solution transitoire efficace. Dès le dépôt de la demande de renouvellement, que ce soit pour perte ou détérioration, une attestation de prise en charge est délivrée gratuitement et immédiatement à l’assuré. La direction de l’INAM souligne que cette attestation permet aux bénéficiaires de continuer à accéder aux soins de santé sans aucune interruption, en attendant la production de leur nouvelle carte.
