L’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) a publié ce jeudi un avis officiel à l’attention de l’ensemble de ses assurés et partenaires du régime AMU-INAM. Une fermeture exceptionnelle de ses guichets physiques est prévue ce vendredi 06 mars 2026, à partir de 15h30. Une annonce qui, si elle peut surprendre au premier abord, ne doit en aucun cas susciter d’inquiétude : il s’agit d’une interruption brève, limitée à une heure et trente minutes seulement, soit jusqu’à 17h00, heure habituelle de fermeture des bureaux.
Cette mesure concerne l’ensemble des points d’accueil physiques de l’institution, à savoir les guichets du siège central, les délégations régionales réparties sur le territoire national, ainsi que les bureaux de liaison implantés au sein des hôpitaux partenaires. Aucun de ces sites ne sera accessible au public durant ce court laps de temps, vendredi en fin d’après-midi.
Toutefois, et c’est là l’essentiel, l’INAM ne suspend pas ses services. L’institution a tenu à le préciser clairement dans son communiqué : elle demeure pleinement opérationnelle via ses canaux numériques et téléphoniques pendant toute la durée de cette fermeture. Les assurés qui ont besoin de soumettre une demande d’entente préalable sont invités à le faire par WhatsApp, en contactant le numéro 79 30 01 13. Pour toute question ou demande d’information d’ordre général, le numéro vert 8220, gratuit et accessible à tous, reste disponible.
Cette disposition témoigne de la volonté de l’INAM de ne laisser aucun assuré sans réponse, même lors des moments de fermeture ponctuelle de ses structures d’accueil. En misant sur ses outils numériques, l’institution garantit la continuité du service public de santé, conformément à sa mission d’assurance maladie universelle.
Quant au retour à la normale, il est prévu dès le début de la semaine prochaine. L’ensemble des guichets rouvrira leurs portes le lundi 09 mars 2026 à 7h30, dans les conditions habituelles. Les assurés et partenaires retrouveront donc une accessibilité complète à tous les services de l’INAM dès lundi matin, sans aucune perturbation supplémentaire à prévoir.
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